1)Cadre juridique

Conformément à la réglementation en vigueur, l’entité HSC Soluciones personalizadas de Hardware para empresas, S.L., qui opère via Internet à partir de ce site asicminergroup.com, détaillé ci-dessous les conditions générales de souscription des produits et/ou services offerts par son intermédiaire et dont les droits et les obligations des parties sont générées.

2) Identification

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après, les «Conditions») ont pour objet de régir la relation entre HSC Soluciones personalizadas de Hardware para empresas, S.L., (ci-après, le «prestataire») et les clients (ci-après, l’utilisateur»), concernant toutes les transactions effectuées via le site Internet de la boutique en ligne.

2.1 Société offrante

• Nom de domaine: com
• Nom de l’entreprise: Asic Miner Group
• Numéro d’identification fiscale: B19959923
• Siège social: Calle Baza, Parcela 19, local 7. 18210 Peligros, Granada.
• Téléphone: +34 640 900 266
• Courrier électronique: asicminerspain@gmail.com

2.2 L’Utilisateur

Par l’utilisateur ou le client, on entendra l’internaute qui acquiert cette condition en s’inscrivant sur le site Internet, au moyen d’un formulaire auquel sont attribués des identifiants et des mots de passe. L’utilisateur assume l’entière responsabilité de l’utilisation et de la garde desdites clés, et est responsable de la véracité des données personnelles fournies au prestataire, comme détaillé dans la section Inscription de l’utilisateur.

3) Acceptation

En acceptant les présentes Conditions, l’utilisateur déclare:

Qui est une personne ayant la capacité de contracter selon la réglementation en vigueur.

Que vous avez lu et accepté ces Conditions.

4) Disponibilité

L’utilisateur aura toujours et en tout cas accès, avant le début de la procédure de souscription du produit, aux conditions, qui pourront être stockées et/ou reproduites sur un support durable.

5) Validité o Durée

La période de validité ou la durée de ces Conditions et conditions particulières de souscription sera la durée pendant laquelle elles resteront publiées sur le site Internet susmentionné et seront applicables à partir du moment où l’utilisateur utilise le site Internet et/ou procède à la souscription de tout produit.

6) Modifications

Le fournisseur se réserve le droit de modifier unilatéralement les présentes Conditions, sans que cela n’affecte les biens ou promotions acquis avant la modification par l’utilisateur.

L’utilisateur s’engage à lire attentivement les conditions contractuelles chaque fois qu’il procède à la souscription d’un produit, étant donné qu’elles peuvent avoir été sujettes à modification depuis son dernier accès.

7) Nullité

Si une clause incluse dans les présentes Conditions est déclarée totalement ou partiellement nulle ou inefficace, cette nullité affectera uniquement ladite disposition ou la partie de celle-ci qui est nulle ou inefficace, avec tout le reste subsistant dans les Conditions.

8) Objet du contrat

L’objet de ce contrat est de réglementer la relation contractuelle de vente née entre le fournisseur et l’utilisateur au moment où l’utilisateur accepte l’achat au cours du processus de souscription en ligne à travers les mécanismes décrits ci-dessous.

La relation contractuelle de vente implique la livraison, en échange d’un prix déterminé affiché publiquement sur le site Internet, d’un ou plusieurs produits déterminés.

Chacun de ces produits peut faire l’objet d’une réglementation spécifique au travers des conditions contractuelles particulières de chacun d’entre eux, dont plus de détails seront donnés dans la rubrique garantie, retours, rétractation, ou dans la fiche technique du produit lui-même en raison des différents formats proposés. lesquels les produits sont commercialisés, leur emballage ou leur nature même.

9) Inscription des utilisateurs

L’utilisateur peut s’inscrire sur le site Internet, dans le bouton en haut à gauche «Entrer» puis dans l’option «Vous n’avez pas de compte? Créez-en un ici». Pour cela, vous saisirez les données personnelles requises comme obligatoires : nom et prénom, email et mot de passe. L’inscription en tant qu’utilisateur du magasin vous donnera accès au site web, à l’acquisition de produits et à la réception de newsletters contenant des informations sur l’entreprise et ses produits.

L’utilisateur sélectionnera un nom d’utilisateur et un mot de passe, en s’engageant à les utiliser avec diligence et à ne pas les mettre à la disposition de tiers, ainsi qu’à informer le fournisseur de leur perte ou vol ou d’un éventuel accès par un tiers non autorisé. de telle manière que le fournisseur procède à son blocage immédiat. L’utilisateur est entièrement responsable de son utilisation et de sa conservation, étant responsable de la véracité des données personnelles fournies au fournisseur.

L’utilisateur ne peut pas choisir comme nom d’utilisateur des mots destinés à confondre autrui en l’identifiant comme membre à part entière du prestataire, ainsi que des gros mots, des expressions insultantes et, en général, contraires à la loi ou aux exigences des bonnes mœurs et bonnes habitudes.

10) Portée géographique

Ce site asicminergroup.com opère et vend uniquement sur le territoire national. Désormais, cette zone géographique sera comprise comme «le Territoire». Les produits sont donc expédiés et distribués uniquement sur le Territoire. L’utilisation de ce site web ainsi que tout achat effectué sur celui-ci sont considérés comme ayant été effectués en Espagne et sont donc soumis aux lois et réglementations espagnoles en vigueur. Le prestataire n’accepte ni ne livre de commandes en dehors du territoire susmentionné.

Tout ce qui précède est indiqué sans préjudice du fait que nous pourrons bientôt proposer ces services dans les zones exclues, auquel cas cela sera annoncé à l’avance sur ce site Internet.

11) Informations sur les produits

Le prestataire accorde une grande attention aux informations relatives aux caractéristiques des produits, à travers des descriptions et des photographies illustrant les produits. Tout cela se fait dans les limites de la technique et dans le respect des standards du marché.

Cette fiche descriptive comprendra un formulaire de contact au cas où vous souhaiteriez obtenir des informations plus détaillées. Ou, pour plus de facilité, vous pouvez disposer d’un lien pour développer les informations dans la mesure du possible.

12) Taxes, devises et frais d’expédition

Les prix indiqués pour chaque produit incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) de 21 % et seront dans tous les cas exprimés en euro (€). Ces prix, sauf indication contraire expresse, ne comprennent pas les frais de port ni toutes autres prestations et annexes complémentaires au produit acheté.

13) Langue dans laquelle le contrat est rédigé

La procédure de passation du marché et les informations précontractuelles sont en espagnol et cette langue sera utilisée pour exécuter le contrat.

14) Étapes du processus d’embauche/Achat

14.1) Inscription

Pour démarrer le processus de souscription de produits sur www.sutilia.es, il est d’abord nécessaire de s’inscrire en tant qu’utilisateur, en appuyant sur le bouton qui apparaît sur la page principale du site appelé «S’inscrire» et en remplissant les informations obligatoires demandées sur la page. cela apparaîtra ensuite. Après l’inscription, l’attribution du nom d’utilisateur et du mot de passe s’effectue automatiquement, selon ceux préalablement choisis par l’intéressé.

Le système d’enregistrement n’est pas fourni avec un système de vérification des utilisateurs dans le processus d’enregistrement. Ainsi, avant que l’utilisateur ne soit activé dans le système, un message de bienvenue est envoyé à l’e-mail. Une fois correctement enregistré, l’utilisateur pourra accéder au panneau de contrôle de son profil avec son nom d’utilisateur et son mot de passe pour pouvoir gérer toutes les fonctions que le fournisseur de la page a mises à sa disposition, comme la section données du compte, mes commandes et la possibilité de l’exercice des droits A.R.S.O, affiche l’historique des commandes, le formulaire de facturation et le formulaire d’expédition ainsi que la déconnexion.

Une fois l’inscription terminée, vous pouvez procéder à l’achat de votre (vos) produit(s).

14.2) Processus d’achat

Le processus d’achat est facile et simple:

• Choisissez la catégorie et la sous-catégorie où se trouve le(s) produit(s) que vous souhaitez acheter.
• Visualisez le(s) produit(s) qui vous intéressent. En un clic, vous obtiendrez un agrandissement de la photographie. Certains produits comportent plusieurs photographies. Vous pouvez également consulter sa description, sa composition, sa référence et son prix.
• Sélectionnez un produit, le nombre d’unités et ajoutez l’article au panier. Vous pouvez alors choisir de poursuivre vos achats ou de traiter la commande.
• Si vous souhaitez continuer vos achats, répétez le processus. Si vous souhaitez passer la commande, cliquez sur le bouton Passer la commande pour lancer le processus d’achat.
• Saisissez toutes les informations demandées, l’adresse de livraison et de facturation et assurez-vous qu’elles sont correctes.
• Sélectionnez un mode de paiement : Carte ou virement bancaire*.
• Confirmez la commande et procédez, le cas échéant, au paiement.
• Vous recevrez un email confirmant votre commande.

*REMARQUE : L’OBLIGATION DE PAYER LORS DE LA COMMANDE.

Dispositions à prendre en compte dans le processus d’achat.

15) Disponibilité des produits

Si un article est en rupture de stock, nous essaierons de le réapprovisionner dans les plus brefs délais. S’il n’y avait pas de stock, le site web indiquerait qu’il est en rupture de stock.

16) Types de produits

Le site web propose une grande variété d’articles de salle de bain et à des prix très compétitifs pour tout ce qui concerne les produits d’articles de salle de bain.

17) Montant maximum de la commande

Il n’y a pas de commande maximale.

18) Comment prolonger ou annuler ma commande

Pour prolonger une commande, vous pouvez toujours le faire tant que vous n’avez pas finalisé l’achat, et vous pouvez le faire en appuyant sur le bouton «Continuer les achats».

Pour annuler une commande, le client dispose d’un délai maximum de 24 heures pour l’annuler sans frais pour le client.

Vous pouvez le faire en nous le signalant par e-mail: asicminerspain@gmail.com, ou en appelant le Service Client au +34 640 900 266. Si ladite commande est livrée ou a été livrée, son retour entraînera des frais de 5% au client sur le montant que vous avez payé pour les frais d’expédition et de manutention. Si l’envoi a été gratuit parce qu’il dépasse le montant de l’envoi gratuit, celui-ci sera calculé par l’entreprise en fonction du kg et de la destination.

Pour les commandes ayant déjà quitté les installations de HSC Soluciones personalizadas de Hardware para empresas, S.L., la société de messagerie sera informée et dans ce cas, le montant restitué au client sera intégral, à l’exception des frais d’expédition.

Pour demander l’annulation de votre commande vous devez envoyer un email à l’adresse asicminerspain@gmail.com.

La commande peut également être annulée depuis le profil de l’utilisateur sur asicminergroup.com. Pour ce faire, l’utilisateur doit localiser la commande dans son historique d’achats, tant que les conditions indiquées ci-dessus sont remplies, l’argent sera remboursé par le même moyen avec lequel vous avez effectué l’achat, dans un délai de 24 à 48 heures.

19) Frais et modalités d’expédition et délai de livraison

Les frais de port dépendront de la quantité commandée et du lieu de livraison, qui seront calculés une fois la commande traitée. A partir de 160€, la livraison est gratuite.

Le mode de livraison pourra être à votre domicile, sans vous informer à l’avenir de la possibilité de venir le récupérer à l’adresse du domicile du prestataire.

La commande sera envoyée à l’adresse que vous avez indiquée au moment de votre achat. Le prestataire ne garantit pas la livraison dans les boîtes postales.

20) Délai de livraison

Entre la passation de la commande et la date de la première tentative de livraison par le transporteur à l’adresse indiquée dans la commande, correspond à la somme de ces 2 facteurs:

1. 1. Si vous habitez dans la péninsule, le délai de livraison est de 24/48 heures ouvrées à réception du paiement, sauf si la commande est passée un samedi, un dimanche ou un jour férié, auquel cas la commande sera traitée le premier jour ouvrable suivant le jour de réception du paiement.
2. 2. Nous ne pouvons pas garantir ces délais de livraison à 100 %, même si nous essayons de les respecter autant que possible. Dans les communes rurales éloignées des centres urbains, il n’est en aucun cas possible de garantir une livraison en 24/48 heures.
3. De HSC Soluciones personalizadas de Hardware para empresas, S.L., nous faisons tout notre possible pour que notre produit arrive en parfait état, mais une fois livré à l’agence de transport, il peut y avoir un incident isolé, nous nous excusons d’avance et nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais. L’e-mail de contact pour ces cas est asicminerspain@gmail.com.

Nous vous conseillons de vérifier à réception de votre colis que tout est conforme à votre commande et que l’emballage du colis est en parfait état, puis de signer avec réserves et d’indiquer manuellement sur le bon de livraison du transporteur si vous avez constaté une anomalie à la réception. A l’ouverture de votre colis, si vous constatez que les articles livrés ne sont pas conformes à votre commande ou sont endommagés, merci de contacter notre Service Client, voir sa rubrique.

Les produits expédiés par les fournisseurs ne facilitent pas le processus d’installation et d’exploitation des produits.

21) Facture

Où puis-je vérifier ma facture? La facture est envoyée avec la commande expédiée.

22) Taxe sur la valeur ajoutée

Conformément à la réglementation en vigueur, tout achat effectué via le site internet sera soumis à une Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) de 21%.

23) Modes ou modalités de paiement

De manière générale, l’utilisateur peut choisir le mode de paiement:

1. A) Par carte de crédit/débit, ce qui facilitera, entre autres:

• nome et prénom:
• numéro de carte;
• CVV/CVC;
• date d’expiration de la carte;

Une fois que vous aurez validé toutes les informations relatives à votre achat (articles, modes d’expédition, adresse de livraison et de facturation), une option apparaîtra pour choisir le mode de paiement que vous souhaitez utiliser et saisir vos données.

Dans le cas où la plateforme de paiement serait informée du refus de la carte, la commande sera automatiquement annulée, en informant le client en ligne et au moment de l’annulation comme nous l’avons commenté précédemment. Les paiements ne peuvent pas être effectués avec des cartes émises en dehors du territoire espagnol.

Les coordonnées de votre carte ne seront pas enregistrées dans notre base de données, puisque lorsqu’elles seront renseignées, elles se trouveront sur le site sécurisé de la banque choisie.

Les données de votre carte sont protégées à tout moment grâce aux serveurs sécurisés des entités bancaires qui utilisent le cryptage SSL dans leurs communications.

24) Dispositions générales sur le processus de paiement

L’ordre de paiement donné par l’utilisateur implique nécessairement l’adhésion aux présentes Conditions Générales ainsi qu’aux conditions particulières de la commande.

Quel que soit le mode de paiement choisi par l’utilisateur, tous les paiements seront soumis aux conditions générales applicables à l’utilisateur par les entités financières concernées ou par les plateformes de paiement sécurisées (par exemple Visa, Mastercard, Iupay, etc.).

Une fois le paiement correctement effectué, l’utilisateur recevra deux emails d’information et de confirmation prouvant les conditions essentielles de l’opération :

• Services sous-traités et description de leur fourniture.
• Produits envoyés à l’adresse indiquée par l’utilisateur.

L’e-mail de confirmation contiendra la facture du produit avec laquelle l’utilisateur pourra, dès réception de la commande, demander la garantie au commerçant correspondant.

Dans tous les cas, via le site Internet, l’utilisateur aura toujours accès aux informations de ses commandes et à ses factures correspondantes pour les achats effectués.

Le prestataire se réserve le droit d’annuler les paiements ou les commandes en cas de preuve d’opérations frauduleuses, en informant les autorités compétentes des comportements susceptibles de faire l’objet d’une enquête pour prévenir la fraude.

25) Retours de produits défectueux, endommagés ou incorrects ou exercice du droit de rétractation

Une fois que vous avez reçu votre commande, vous pouvez annuler votre achat, à condition que le produit n’ait pas été utilisé, qu’il ait son emballage d’origine et les manuels correspondants, ainsi que tous ses accessoires d’origine ou cadeaux promotionnels le cas échéant dans un délai de 14 jours calendaires après réception. de votre commande.

Nous vous rappelons que lorsque vous faites usage de votre droit de rétractation, l’argent payé pour le(s) produit(s) acheté(s) vous sera remboursé et comprendra le montant de l’achat et, le cas échéant, les frais de livraison selon le mode de livraison ordinaire le moins cher. livraison. De même, si vous choisissez l’option de retrait du produit à votre domicile, les frais de retrait lui-même seront à la charge du client.

Les articles qui n’ont pas leur emballage d’origine intact et descellé, ainsi que tout type de produit personnalisé pour le client, ne pourront être retournés, en exerçant le droit de rétractation. En ce sens, le retour de tous les produits présentant une certaine forme de manipulation du film protecteur de la boîte ou de l’emballage ne sera pas accepté, sinon la valeur de l’article subira une dépréciation.

Et vous devez également vous assurer que:

1. 1. Il n’a pas été utilisé de manière incorrecte ou négligente, il n’a pas été manipulé de manière inappropriée ou imprudente et il n’a pas été soumis à des conditions anormales ou dangereuses.
2. 2. Il n’a été impliqué dans aucun accident ni endommagé lors de tentatives de réparation ou de modification.
3. 3. Il n’a pas été utilisé contrairement à ce qui est établi par le fabricant dans les instructions du produit.
4. 4. Il ne s’est pas détérioré du fait de l’usure naturelle après réception.

Dans le cas où le produit ne répond à aucune des exigences susmentionnées, nous pouvons décider, à notre discrétion, de ne pas réparer ou remplacer le produit ou de rembourser le montant payé et/ou nous pouvons vous demander de rembourser tous les frais de transport et d’inspection, survenant selon les tarifs standards en vigueur. Pour effectuer ce remboursement, nous pouvons imputer les frais susmentionnés sur votre compte de carte de crédit ou de débit ou utiliser les informations de paiement fournies lors de la passation de la Commande.

En cas de produit défectueux, le prestataire procédera, le cas échéant, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat, démarches qui seront gratuites pour le consommateur et l’utilisateur.

Dans le cas où le produit ou son emballage aurait subi des dommages ou ne se trouverait pas dans ses conditions d’expédition d’origine, la valeur de l’article subirait une dépréciation.

Cette disposition ne porte pas atteinte aux droits reconnus au consommateur par la législation en vigueur.

Dans les cas où vous considérez qu’au moment de la livraison le produit n’est pas conforme à ce qui est stipulé dans le contrat, est un produit endommagé pendant l’expédition ou est incorrect, vous devez nous contacter immédiatement en utilisant notre formulaire de contact, en fournissant des informations sur. le produit ainsi que les dommages qu’il subit, ou en appelant le +34 640 900 266, Email : asicminerspain@gmail.com, pendant les heures suivantes : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 14h00 et de 16h00 à 20h00.

Une fois la demande de retour examinée et les vérifications appropriées effectuées, après confirmation par e-mail, nous procéderons au retrait du produit sur le lieu de livraison.

Nous procéderons à un examen attentif du produit retourné et vous informerons par e-mail dans un délai raisonnable s’il doit être retourné ou remplacé (le cas échéant). Le retour ou le remplacement de l’article sera effectué dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans les 14 jours calendaires suivant la date à laquelle nous vous envoyons un email confirmant que le retour ou le remplacement de l’article non conforme est approprié.

Les sommes versées pour les produits retournés en raison d’un vice ou d’une défectuosité avérée seront intégralement remboursées, y compris les frais de livraison engagés pour livrer l’article. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé pour payer l’achat.

Les droits reconnus par la législation en vigueur restent sauvegardés.

L’échange d’un article contre un autre ne sera pas accepté; dans ce cas, il devra être retourné et un nouvel achat effectué.

Le retour d’un produit acheté sur le site internet peut s’effectuer par les moyens suivants :

En demandant le retrait à votre domicile, ce que vous pouvez faire en envoyant un email de demande de retour avec vos coordonnées et votre numéro de commande ou en contactant notre service client via les informations fournies à l’article 26.

Dans le cas où vous avez reçu une commande incorrecte, appelez-nous au service client au +34 640 900 266 ou envoyez-nous un email à l’adresse asicminerspain@gmail.com. Nous serons heureux de vous aider à corriger l’erreur.

26) Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas à la livraison de :

– Produits dont la nature pourrait être altérée.

Document de retrait LSSICE

27) Service client : Aide, suggestions et réclamations

À tout moment, vous pouvez contacter notre Service Client pour demander de l’aide, faire des suggestions ou des réclamations en écrivant à asicminerspain@gmail.com, ou en appelant le +34 640 900 266, pendant les heures suivantes : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 14h00 et de 16h00 à 20h00.

28) Garantie du produit

La garantie du produit acheté est de le consommer avant la date établie sur l’emballage.

Si le client souhaite faire une réclamation, il peut le faire par e-mail asicminerspain@gmail.com ou par téléphone en indiquant le numéro de commande. La garantie est nulle si le produit n’a pas été stocké selon les instructions indiquées sur l’emballage.

29) Droits du Prestataire

• Conservez, modifiez ou suspendez votre site web sans préavis.
• Modifier le prix des offres.
• Rejeter les commandes pour manque de stock ou non-paiement du client.
• Refuser l’accès aux outils informatiques aux clients en cas de non-respect de ces conditions.
• Recevez le montant des achats du client, une fois la transaction acceptée.
• Réserver la propriété et conserver l’entière propriété de l’article jusqu’au paiement intégral par le client.
• Ne pas reproduire, transférer ou éliminer les informations publiées par le prestataire dans tout son contenu sans l’autorisation expresse de la société elle-même.
• Procéder à la correction ou à la modification des erreurs humaines ou informatiques.

30) Limitation de responsabilité

Toutes les informations fournies par l’utilisateur au prestataire et via les formulaires correspondants doivent être véridiques. Il appartient à l’utilisateur de tenir à jour les données fournies au prestataire. Dans tous les cas, le prestataire est exonéré de toute responsabilité pour les dommages ou pertes causés du fait de la fourniture d’informations fausses, insuffisantes, inexactes ou incorrectes.

L’accès au site web n’implique aucune obligation de la part du prestataire de vérifier l’authenticité, l’adéquation, l’exhaustivité, l’exactitude, l’adéquation et la mise à jour des informations fournies par l’utilisateur à travers les formulaires correspondants.

Le prestataire ne sera pas responsable dans les cas où il correspond aux parents, tuteurs ou représentants légaux des utilisateurs mineurs ou incapables, pour autoriser l’accès, la fourniture d’informations personnelles ou l’utilisation du site web ou la souscription de tout produit ou services fournis via des applications ou une plateforme web. Il sera de la responsabilité des parents, tuteurs ou représentants légaux susmentionnés de superviser l’accès et l’utilisation de la personne mineure ou incapable lors de la souscription aux produits et services fournis via asicminergroup.com.

L’accès de l’utilisateur au contenu n’implique aucune obligation de la part du prestataire de contrôler l’absence de virus ou d’éléments informatiques pouvant avoir un effet néfaste sur l’équipement informatique de l’utilisateur. En tout état de cause, il appartiendra à l’utilisateur de disposer des outils nécessaires pour détecter lesdits virus ou éléments informatiques nuisibles. En conséquence, le prestataire ne sera pas responsable des éventuels dommages causés à l’équipement informatique des utilisateurs ou de tiers lors de l’accès aux contenus.

Le fournisseur ne sera pas responsable des interruptions survenant dans les services électriques ou de télécommunications qui empêchent les utilisateurs d’utiliser les services proposés.

31) Loi applicable et juridiction

Ces conditions seront régies et interprétées conformément à la législation espagnole dans ce qui n’est pas expressément établi. Le prestataire et l’utilisateur s’engagent à soumettre tout litige pouvant naître de la fourniture des produits ou services faisant l’objet des présentes.

Conditions, aux Cours et Tribunaux du domicile de Grenade.

32) Plateforme de résolution des litiges en ligne pour les consommateurs et les commerçants La Commission européenne a lancé une plateforme pour aider les consommateurs et les commerçants à résoudre les litiges liés aux achats effectués sur Internet.

Adresse de la plateforme :

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES